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▲民眾使用臉書購物遭詐騙事件頻傳。(圖/示意圖/資料照)



消費中心/綜合報導

最近網路購物消費爭議層出不窮,光今年1至4月,消基會已接獲逾200位消費者申訴,他們以「貨到付款」方式支付網路購物商品,拆封後發現商品不符,欲退換貨卻遍尋不著賣家,宅配業者也不願處理,且多數案件都是在臉書、Line遇到購物陷阱,吃下悶虧。

民眾喜愛網購的比例逐年升高,而業者拍賣手法推陳出新,加上臉書直播平台盛行,但消費糾紛卻也不斷產生,除了消基會接獲消費者申訴外,警政署165反詐騙專線於近半個月來也接獲逾150件,佔網拍詐騙交易類6成以上;另根據刑事局統計,台北市從103年至今年7月底止,光是臉書詐欺案件就高達540件。

消基會舉例說,有位陳小姐於2月底在臉書粉絲社團看到一件西裝外套,賣家於臉書上廣告說,「支持貨到付款!先驗貨,再付款!」,因此她下定並以貨到付款方式付給宅配業者1388元,沒想到收到貨後才發現衣服有嚴重破損,隨後便以email和發送臉書訊息聯繫賣家,但遲遲等不到回應,賣家甚至把她踢出社團。

陳小姐氣憤之餘,想從宅急便寄件人資料上尋找賣家,但發現寄件人一欄僅有「***快遞」字樣,並無記載寄件人聯絡資訊,讓她覺得宅配業者幫助賣家隱匿資訊,聯合詐騙她。不僅陳小姐覺得受到詐騙,有位吳小姐也有相同遭遇,她在臉書上訂購一雙1380元的義大利羊皮高跟鞋,貨到付款後,卻發現實體與網路上照片落差太大,因賣家沒留下電話,她只能寫email退貨,但等待數日皆無人回覆,而宅急便上也未留寄件人聯繫電話,賣家自此人間蒸發,她只能認賠。

消基會指出,許多網購族以為「貨到付款」最安全,下訂後無須立即付款,只待商品抵達再付現,如此則可避免商品遲遲未送達的風險,但根據申訴案例顯示,「貨到付款」已儼然成為詐欺集團的溫床,惡質賣家掌握了消費者的心態,紛紛主打貨到付款,然後透過宅配業者代收款項服務,讓消費者先付款再開箱。

然而,當消費者一旦發現商品不符或毀損時,宅配業者不會退款也不會透露賣家資訊,消費者必須自行聯繫賣家退換貨事宜,此時若賣家神隱並靜待宅配業者匯款入帳,即可現金入袋且逃避追索。消基會認為,宅配業者只負責配送貨品及收款,卻對寄件人身份、寄送物品概不負責的營運方式,已被惡質賣家所利用,大大損害了消費者權益。

消基會呼籲,宅配業者雖非商品銷售者,但其運送商品、代收款項的業務內容,已聯繫、帶動了買賣雙方的消費關係。因此宅配業者應全面比照郵局,完整、清楚的揭露寄件人資料,讓買賣雙方的資訊揭露處於平等位置,降低消費糾紛的發生;此外,受託代收貨款的宅配業者也應建置退款機制,當收件人發現商品不符,只要貨款還在宅配業者手中、尚未匯給寄件人,都應接受辦理退款,如此才能有效遏止惡質賣家、詐騙集團以「貨到付款」獲取不法利益。







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原產地


台灣












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許多女性最怕的就是蟑螂,每當看到蟑螂就會嚇得花容失色、六神無主,而如果碰巧是獨自在外租屋居住,真的是求救無門,於是就有女網友在批踢踢上發問:「女生獨自在外都怎麼處理蟑螂?」原PO表示,因為小時候曾踩死過蟑螂,卻有一堆小蟑螂湧出,讓她對「踩蟑螂」或用拖鞋「打蟑螂」產生了陰影,害怕的原因就是擔心蟑螂「爆肚」。

網友們則分享提供自己的「滅蟑」方式:「用裝肥皂水的噴瓶噴牠,再用衛生紙擦掉。蟑螂秒死、不爆漿、又無殺蟲劑味,超棒的」、「漂白水,效果更快噢」、「養ㄧ隻貓幫你抓」、「拿電蚊拍,電一下就暈了,然後再灑肥皂水,一分鐘內搞定」、「丟馬桶的時候,在裡面倒點沐浴乳就可以讓蟑螂淹死了」、「清潔劑,酒精&肥皂水拿來噴大隻的沒什麼用」、「小蟑螂我用酒精,大蟑螂用熱水燙,預防部分,保持乾燥非常有效,也要隨手清除食物氣味和碎屑,讓蟑螂沒法吃喝」。

也有人自製「蟑螂藥」,讓蟑螂吃了以後回巢死掉,連帶消滅同窩的夥伴。不過儘管滅蟑方法百百種,仍然是有女孩兒對蟑螂無力招架,遇到蟑螂只能「尖叫阿,不然還能怎樣」,或是向外求援:「我以前在外租房時,曾敲隔壁的門請男生幫我殺蟑螂」。

甚至也有人因此都想移民到「沒有蟑螂的國度」,而據說「越冷的地方越不會有(蟑螂)」,例如緯度較高的地區、國家:「北海道沒有哦」、「目前在英國三個月還沒看到蟑螂,聽說在英國很少見,不知道是真是假」、「加拿大真的沒有!」、「荷蘭和法國沒看過蟑螂,倒是有老鼠」、「冬天會冷到零度以下就很少有蟑螂。跟國家無關,是氣候」,也有人認為「千萬不能住賣吃的樓上與附近」、「其實只要住商分離,定期消毒,衛生良好的地方就會少很多」。重點就是盡量保持乾淨,也能相對減少各種蟲蟻囉。



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